תנאי שימוש

תקשורת

הזנת כתובת האי־מייל בטופס הרכישה, או במקומות אחרים באתר, מאשרת לנו ליצור עמך קשר בעניינים הקשורים להזמנתך או לפרסום ספרים חדשים של ההוצאה (עד 4 הודעות פרסומיות בשנה). כתובתך לא תועבר לגורמים כלשהם. ניתן לבקש במייל חוזר להפסיק לקבל הודעות פרסומיות, וכתובתכם תוסר מרשימת התפוצה.

משלוח

ספרים מודפסים המוזמנים באתר יישלחו לרוכשים באמצעות חברת שילוח או דואר ישראל בתוך 7 ימי עסקים מקבלת התשלום, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר (לדוגמה, ברכישה מוקדמת או כשהספר איננו במלאי).

שיטות המשלוח המוצעות באתר:

  • דואר ישראל: דואר רשום עם אישור מסירה (בארץ ובחו"ל).
  • איסוף עצמי: מתבצע מכפר סבא, מירושלים ומרחובות. לאחר ביצוע ההזמנה וקליטת התשלום, ניצור איתכם קשר לתיאום.

הוצאת זרש איננה אחראית לזמני האספקה באמצעות הדואר או באמצעות חברות חיצוניות.

עבור ספרים דיגיטליים המוזמנים באתר, תישלח לרוכשים הודעת אי־מייל נפרדת ובה קישור להורדת הספר. ההודעה תישלח בדרך כלל בתוך כמה שעות מקבלת התשלום. הקישור להורדה יישאר זמין למשך 30 יום לפחות; אם יהיה צורך להוריד את הקובץ שוב והוא לא יהיה זמין, ניתן לפנות להוצאת זרש לקבלת קישור חדש. הודעת האי־מייל האמורה תישלח לכתובת האי־מייל של המזמין, אלא אם צוינה כתובת אחרת בהערות ההזמנה.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקאות המבוצעות דרך האתר באמצעות משלוח הודעת אי־מייל עם פרטי ההזמנה, בכפוף להוראות החוק ולתקנותיו. החזרת ספר מודפס לאחר שנשלח תתאפשר בתוך 14 יום ובמצב חדש בלבד; עלויות המשלוח ישולמו בידי הלקוח. דמי המשלוח לא יוחזרו בכל מקרה. לא ניתן לבטל רכישת ספרים דיגיטליים לאחר הורדת העותק.

אחריות

הספרים נמכרים כפי שהם ("as is"). הוצאת זרש לא תישא באחריות ישירה או עקיפה לטיב התכנים.

קניין רוחני

ספרי הוצאת זרש הם הקניין הרוחני של ההוצאה ושל המחברים. העותקים הדיגיטליים הנמכרים באתר מורשים לשימוש על ידי הקונה בלבד, והם מסומנים בהתאם בסימונים גלויים ונסתרים.

רכישת ספרים באתר והורדת עותקים דיגיטליים ייחשבו כהסכמה לתנאי השימוש.

על רכישות המבוצעות באתר הוצאת זרש יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

אנו שומרים את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.

בכל שאלה, אנא צרו קשר בכתובת books@zeresh.co.il.